VOS QUESTIONS,
NOS RÉPONSES.

Oui. Restaurants, artisans, commerces, salons, hôtels, PME de 2 à 100 salariés, e-commerçants. Si vous avez des appels entrants, des tâches répétitives, ou une présence digitale à développer — l'IA vous aide dès la première semaine.

Absolument pas. C'est précisément pour ça qu'on est là. On s'occupe de tout : configuration, déploiement, maintenance. Vous ne touchez à rien. Vous validez le résultat — c'est tout ce qu'on vous demande. Aucune compétence technique requise.

Un SaaS, c'est un outil que vous configurez seul. Nexor AI, c'est un service que vous recevez clé en main : nous déployons, maintenons et optimisons. Vous ne passez pas des heures à apprendre un nouvel outil — vous voyez les résultats. C'est la différence entre acheter une voiture et avoir un chauffeur.

Nexor Voice est actif dès J+1. Nexor Flow en 24 à 72h. Nexor Chat en 48h. Les gains de temps sont visibles dès la première semaine. Le retour complet se mesure sur 30 à 60 jours selon le service.

1h en visio ou présentiel avec notre équipe. On analyse votre activité, on identifie vos 3 gains immédiats avec l'IA et on vous propose une solution sur mesure. Gratuit, sans engagement — même si vous ne devenez pas client, vous repartez avec des informations actionnables.

Oui. On utilise une IA vocale de pointe, avec une configuration personnalisée pour chaque client. La voix est chaleureuse, naturelle, et s'adapte au ton de votre établissement. Vos clients ne savent généralement pas qu'ils parlent à une IA — sauf si vous le souhaitez.

Nexor Web = on crée votre site de A à Z (vitrine ou e-commerce). C'est un projet de création, ponctuel. Nexor Ecom = on automatise et optimise une boutique en ligne existante (paniers abandonnés, relances, recommandations IA). C'est un service mensuel. Si vous n'avez pas encore de site, commencez par Nexor Web. Si vous avez déjà une boutique, Nexor Ecom l'optimise. Les deux peuvent être combinés.

Nexor Content = réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, TikTok), vidéos et images IA, newsletters. Tout ce qui passe par les plateformes sociales. Nexor SEO = Google, articles de blog optimisés, audit technique, référencement naturel et GEO (citations ChatGPT, Perplexity). L'un travaille votre audience sociale, l'autre votre visibilité sur les moteurs de recherche. Très complémentaires.

Ce sont des automatisations sur mesure construites avec n8n. Par exemple : envoyer un SMS de confirmation de RDV automatiquement, relancer un impayé à J+7 et J+14 sans y penser, générer un devis depuis un formulaire et l'envoyer par email, ou publier vos réseaux sociaux chaque semaine. Du plus simple (un déclencheur, une action) au sur-mesure (agents IA autonomes, intégration ERP).

Oui, et c'est même recommandé. Chaque service fonctionne seul, mais les combinaisons créent des synergies. Exemple classique : Voice (répond aux appels) + Flow (envoie les confirmations et relances) + Pulse (vous donne les stats en temps réel). On vous recommande la combinaison la plus pertinente pendant l'audit, sans surcharge inutile.

Il n'y a pas de tarif unique, parce qu'il n'y a pas deux entreprises identiques. Chaque service combine une installation initiale (configuration sur mesure) et un accompagnement mensuel (maintenance, hébergement, optimisation continue). Votre tarif exact est chiffré pendant l'audit gratuit, en fonction de votre activité, de vos volumes et des services qui vous sont vraiment utiles. Transparent, sans engagement, sans frais caché.

Chaque service repose sur deux composantes : une installation initiale (mise en place et configuration) et un accompagnement mensuel (maintenance, hébergement, optimisation). Quand vous combinez plusieurs services, l'accompagnement reste cohérent. Le détail chiffré, adapté à votre cas, vous est présenté pendant l'audit gratuit.

Plus vous combinez de services, plus l'accompagnement est cohérent et le niveau de support élevé (réponse prioritaire, revues mensuelles supplémentaires). On vous recommande la combinaison la plus pertinente pour votre activité, sans surcharge inutile, pendant l'audit gratuit.

Non. L'installation couvre la mise en place complète, et l'accompagnement mensuel couvre la maintenance, l'hébergement et les mises à jour. Les éventuels coûts liés à un usage très élevé (par exemple un gros volume d'appels) ou à des formations supplémentaires sont expliqués clairement en amont. Tout est transparent avant signature.

Oui, sans pénalité. Contrats mensuels, un mois de préavis. C'est tout. On préfère que vous restiez parce que vous voyez les résultats — pas parce qu'on vous y oblige.

À rien du tout. L'audit est vraiment gratuit et sans engagement. Vous pouvez repartir avec les recommandations et ne jamais signer — ça nous va. Notre objectif est de vous montrer ce qu'on peut faire, pas de vous vendre à tout prix.

Oui. Serveurs dédiés en Europe (Francfort), conformes RGPD. Vos données ne passent jamais par des plateformes non sécurisées. Chaque client a son environnement isolé. Vous êtes propriétaire à 100% de vos données. Elles ne sont jamais vendues ni partagées.

Notre stack repose sur n8n pour les automatisations, des modèles d'IA vocale et textuelle de pointe pour les agents, et une infrastructure auto-hébergée sur VPS en Europe. Tout est conçu pour rester auditable, sans dépendance à des boîtes noires, et vos données restent en Europe (RGPD).

Notre maintenance mensuelle couvre exactement ça. On surveille vos automatisations avec des alertes automatiques, on corrige les anomalies et on s'adapte quand vos outils ou processus évoluent. Vous ne gérez rien. En cas de panne critique, nous intervenons selon votre niveau d'accompagnement, de quelques heures à 48h.

Comme tout système, elle peut faire des erreurs rares. C'est pourquoi Sarah lit toujours le récapitulatif complet avant de finaliser une commande et répète le numéro de téléphone pour confirmation. Vous recevez un résumé de chaque interaction. En cas d'ambiguïté, Sarah demande toujours confirmation au client.

Non. Tout est hébergé sur nos serveurs — vous n'avez rien à installer. Pour Nexor Voice, le numéro est porté sur notre infrastructure téléphonique. Votre seul matériel nécessaire est votre téléphone existant (optionnel, si vous voulez un transfert d'appel vers Sarah).

Après signature : 1/ on vous envoie un questionnaire d'onboarding (15 min). 2/ On configure tout sur nos serveurs. 3/ On vous fait une démo live pour validation. 4/ On active le service. 5/ On fait une formation de 1h sur les outils. En 48h, vous êtes opérationnel.

Non. Tout fonctionne depuis notre infrastructure cloud. Pour Nexor Voice, on configure un numéro dédié ou un transfert d'appel depuis votre numéro existant. Vous n'avez rien à acheter, rien à installer.

Non. On déploie en parallèle de votre activité existante. Pour Nexor Voice par exemple, votre numéro principal continue de fonctionner normalement pendant qu'on configure Sarah. On bascule uniquement quand vous validez que tout fonctionne.

C'est exactement pourquoi on fait un audit avant de proposer quoi que ce soit. Chaque déploiement est adapté à votre contexte — votre secteur, votre vocabulaire, vos horaires, vos processus. Il n'y a pas de solution générique chez Nexor AI.