Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Nexor AI, représentée par Sohayll Laaraj, [adresse, Nîmes (30)]. Contact pour toute question relative à vos données : contact.nexoraioff@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

Formulaire de contact / demande d'audit : nom, entreprise, email, téléphone, secteur d'activité, message.
Calculateur ROI : adresse email et chiffres saisis pour la simulation.
Générateur de business plan : prénom, email, nom du projet, secteur, ville, chiffre d'affaires visé, budget, taille d'équipe, mode de financement.
Chatbot « Sarah » : contenu des messages échangés, et le cas échéant nom, email et besoin que vous communiquez pendant la conversation.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies et journaux de connexion.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et organiser l'audit gratuit — mesures précontractuelles / consentement.
Vous envoyer les simulations ou documents demandés (ROI, business plan) — consentement.
Améliorer le site et nos services — intérêt légitime.
Vous recontacter à des fins commerciales liées à votre demande — intérêt légitime / consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Nexor AI. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques :

Hostinger (hébergement du site et des traitements) ;
n8n (auto-hébergé sur notre serveur) pour l'automatisation des formulaires et du chatbot ;
Anthropic (Claude) pour le traitement des conversations du chatbot « Sarah » ;
le cas échéant, notre outil d'emailing / CRM [À COMPLÉTER].

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Nos serveurs sont situés en Europe. Toutefois, le fournisseur d'IA utilisé par le chatbot (Anthropic) peut traiter des données hors UE (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects [à ajuster]. Les journaux techniques sont conservés 12 mois [à ajuster].

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact.nexoraioff@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Chatbot et intelligence artificielle

Le site propose un assistant conversationnel (« Sarah »). Les messages que vous y saisissez peuvent être traités par un fournisseur d'intelligence artificielle tiers (Anthropic — Claude) afin de générer les réponses. N'y communiquez pas d'informations sensibles. Le contenu des conversations peut être conservé pour améliorer le service et assurer le suivi de votre demande.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur. [À COMPLÉTER — détailler les cookies réellement utilisés / outil de mesure d'audience si présent]

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Ce texte est un modèle rédigé dans l'esprit du RGPD et des recommandations de la CNIL. Il ne constitue pas un conseil juridique : complétez les champs surlignés et faites-le idéalement relire par un professionnel avant la mise en ligne.